تعطيل خدمة بطاقات الائتمان في البنك الوطني في قطر

في 17 أكتوبر تشرين أول إشتكى  بعض  عملاء البنك الوطني القطري عبر صفحة التويتر الرسمية للبنك  من مواجهة مشاكل لدى استخدامهم بطاقة ائتمان البنك دون سابق.

وجاء في مقال نشر في أخبار الدوحة في 18 أكتوبر تشرين أول أن أحدالعملاء  (chveneburo@) إشتكى عبر حساب التويتر للبنك, ولكن في الواقع  نشر أيضاً كل من ahmed_northern, JonoH خبراً في 17 و 18 من أكتوبر تشرين أول.

وأسفر  الفحص الذي أجري على حساب البنك أن الخبر الأول نشر ظهيرة أل- 17 من شهر أكتوبر;

وبعد وقت قصير نشر ايضاً عميل آخر خبراً مماثلا:

وعقب البنك على ذلك مطالباً العميل بالاتصال :

إلا ان ما جرى  سبب الحزن والتذمر لدى كل من تشكى :

واتضح كذلك أن حوالي ألف من مستخدمي البنك لم تتوفر لديهم خدمة استخدام بطاقات ائتمان البنك إضافة الى عدم تمكنهم من تنفيذ عمليات الدفع وسحب النقود خلال عدة ساعات .هذا وصرح الناطق باسم البنك أن” التشويش غير المتوقع  يعود الى خلل في الشبكة , مما أدى الى تعطيل كافة الخدمات المصرفية في البنك الوطني القطري  بشكل تام “, مضيفاً انه تم إصلاح العطل وعادت الشبكة لتعمل بانتظام.

فالنصيحة إذن التزود بسيولة نقدية  قبل مغادرة المنزل:

وكشفت ردود الفعل المختلفة عن أن حادثا مماثلا وقع في ديسمبر كانون أول العام  المنصرم لعملاء بنك HSBC;

 

هذه المقالة متاحة أيضًا بـ: עברית