ממשל מקוון במזרח התיכון

האינטרנט תופס נתח הולך וגדל מהחיים במזרח התיכון ומעמיק אחיזתו על היבטים רחבים מחיי היום יום באזור זה. אחד מאלו הוא נושא הממשל הזמין אשר קיים באופנים שונים במדינות השונות;

איחוד האמירויות השיקה את מעבדת ה-mGovernment הראשונה במזרח התיכון במטרה ליצור סביבה בה ניתן יהיה לוודא את איכות ואבטחת אפליקציות ה-mGovernment, לצד תאימות אפליקציות אלה לתקנים בינלאומיים. זאת כחלק מיוזמה כוללת למעשה ל"ממשל חכם" ושנועדה בין השאר לחזק את מעמדה של איחוד האמירויות כמובילה בתחום זה. בתוך כך, בדובאי אפליקציית תשלום מקוון mPay, במסגרת ה-mGovernment, זוכה להצלחה ולגידול של 265% בנפח התשלומים בשנת 2013. אפליקציה זו, אשר שיעור ההורדות שלה בשנת 2013 גדל ב-138% לעומת השנה החולפת, מאפשרת ביצוע תשלומים שונים למול גורמי ממשל.

זאת כחלק מפעילות כוללת  של תשלומים מקוונים באיחוד האמירויות אשר רשמו גידול בגביה של 27% וגידול של 37% במספר ההעברות שהושלמו באמצעות מערכת ePay (באמצעים אינטרנטיים וסלולריים) בשנת 2013 המאפשרת ביצוע מגוון תשלומים ממשלתיים.

עוד נמסר כי האתר של Emirates Identity Authority רשם גידול של 28% במספר המבקרים בשנת 2013. גידול אשר הינו תוצר של שיפורים אשר בוצעו באתר בתקופה זו.

בנוסף, רשות התקשורת באיחוד האמירויות פתחה במסע חדש שנועד לאמת את חשבונות הטוויטר הרשמיים של כל גורמי הממשל בה. "מומחי המדיה החברתית שפועלים בשיתוף פעולה הדוק איתנו, מצויים בתקשורת רציפה עם צוות ניהול האתר של טוויטר על מנת להבטיח שכל החשבונות של גורמי הממשל ישאו את תגית הזיהוי הכחולה בחשבונותיהם".

תורכיה הודיעה כי היא קיבלה יותר מ-833 אלף בקשות של e-Visa בעלות של 10.7 מיליון דולר מתיירים אשר ביקשו להכנס למדינה, מהשקת השרות באפריל 2013. בממוצע הנפיקה המדינה 2,600 ויזות שכאלה ביום. בכך יכולים המבקרים להשיג ויזה מקוונת מבלי צורך לעמוד בתור בנציגויות התורכיות. מרבית הבקשות הללו הגיעו מתושבי עראק ולאחר מכן בריטניה וארה"ב.

ערב הסעודית השיקה בימים אלו פרויקט  e-employment,  באמצעותו יוכלו תושבי הממלכה מחפשי העבודה בשרות הממשלתי להרשם ולהזין את כל פרטיהם. זאת כחלק מ"מחוייבות של הממשלה לספק יותר שרותים אלקטרוניים ומקוונים לאזרחים" ובמסגרת מספר מיזמים אסטרטגיים שאושרו על ידי המשרד לשרות ציבורי לשם להגדלת השימוש בטכנולוגיית המידע בתהליכי הגיוס. במקביל דווח לאחרונה בממלכה על השקת מערכת רכש מקוונת (e-purchase), אשר מטרתה להגביר את הפיקוח על הרכש וכן את השקיפות. מערכת זו, המהווה "אבן יסוד בתחום הממשל המקוון ואחד מהמיזמים הלאומיים החשובים ביותר", מאפשרת איחוד ופישוט של תהליכי רכש בכל גופי הממשלה. זאת תוך יצירת שקיפות בין גופי הממשל והספקים, לצד חשיפה לספקים רבים ויצירת תחרות ביניהם ושיפור האיכות.

כמו כן, אזרביג'אן השיקה בימים אלו שרות אלקטרוני לרישום המבוטחים, אשר יאפשר לקבל תעודת ביטוח בריאות בצורה מקוונת. תהליך אשר "יאפשר לאזרחים לחסוך זמן ולהגדיל את השקיפות".