סחר אלקטרוני בקרב מדינות המפרץ

למדינות המפרץ פוטנציאל להפוך לאזור ובו הצמיחה המהירה ביותר של סחר אלקטרוני, הואיל ולמרות רמות ההכנסה הגבוהות ושיעור חדירת האינטרנט והסלולר, זהו אחד מהשווקים בעלי שיעור חדירת הסחר האלקטרוני מהנמוכים בעולם אשר הוערך בשנת 2015 ב-5.3 מיליארד דולר. סכום המהווה תרומה של 0.4% בלבד לתמ"ג, בהשוואה לשווקים מקבילים בהם השיעור גבוה פי 4-8, כאשר רק ל-34% מהקמעונאים באזור יש ערוצי סחר אלקטרוני בהשוואה ל-58% בארה"ב.

אכן, דוח של הפדרציה הערבית לסחר אלקטרוני (AFEC) גילה כי חלקו של המזרח התיכון הוא רק אחוז אחד מסך שוק הסחר האלקטרוני העולמי.

לכך גורמים מספר נתונים יסוד מעכבים ובכללם רמת האמון והמודעות של הצרכנים, פערים במערכות התשלום, תשתיות הפצה ולוגיסטיקה, מדיניות ממשלה, הונאות ואבטחת מידע. עוד עולה כי תשלומים מקוונים ומגוון הספקים הם מבין הגורמים המרכזיים המעכבים את צמיחת שוק זה. לפיכך, התשלום עבור כ-60% מההזמנות המקוונות עדיין מתבצע בנקודות המסירה.

נתונים אלו קיבלו משנה תוקף ממחקר שפורסם בסוף אפריל 2017, לפיו 48% מתושבי האזור יעדיפו רכישות מקוונות, אולם סוגיית אבטחת התשלום מהווה עדיין דאגה עבור 34%.

מנגד חדירת האינטרנט הובילה לגידול של 20% בהוצאות על מודעות מקוונות בקרב מדינות המשפ"מ בשנת 2017, תוך צפי לגידול מהיר יותר מהממוצע העולמי במשך חמש השנים הקרובות, בין השאר בשל הגידול בשימוש בכלי שיווק וברשתות החברתיות השונות.

בתוך כך פורסם כי 88% מרכישות מוצרי יופי באיחוד האמירויות מתבצעות באמצעות הסלולר, לצד צפיה רבה, בהשוואה ליתר מדינות האזור, בסרטונים העוסקים בטיפוח ויופי. כמו גם הודעת רשת מרכולים בערב הסעודית על השקת אפליקציה לרכישה מקוונת של מוצרים טריים ומשלוחם בשלוש ערים, תוך כוונה להפעלת השרות בכל רחבי הממלכה עד לסוף השנה, לשם כך תעסיק הרשת כאלף איש.

בהקשר זה נמסר כי מרבית הסחר האלקטרוני מוצא ביטויו ברכישת מוצרים אלקטרוניים, נסיעות ואופנה, אולם רכישת מצרכים דוגמת המוצע באמצעות אפליקציה זו, אינה רווחת לעת עתה.

הגידול בפעילות הסחר האלקטרוני מוצא ביטויו גם ברכישות של חברות באזור העוסקות בסחר אלקטרוני וכן בהשקעות בתחום. חברת ההשקעות Gulf Capital הודיעה על כוונתה להשקיע בתחום הסחר האלקטרוני ברחבי המפרץ, לצד השקעתה בתחום ה-B2B, תוך ציפיה לגידול בהשקעות בתחום הטכנולוגיה בהובלת איחוד האמירויות, ערב הסעודית, מצרים, ירדן ולבנון. זאת למרות שכאמור, הסחר האלקטרוני במזרח התיכון ובצפון אפריקה עדיין נמוך בהשוואה לממוצע העולמי ומצוי בתחתית הרשימה העולמית.

פוסט זה זמין גם ב: العربية