תקלה מקוונת ברשת סופרמרקטים באוסטרליה גרמה לנזק בשווי 1.3 מיליון דולר

ב-31 במאי פורסם כי רשת הסופרמרקטים האוסטרלית Woolworths נאלצה לבטל תווי קניה בשווי 1.308 מיליון דולר וזאת בשל דליפת ענק של מידע על לקוחותיה, אשר נשלח בטעות באמצעות קובץ אקסל ובו קודים של 7,941 כרטיסי מתנה המכילים את שמות וכתובות הדוא"ל של הלקוחות ללמעלה מאלף לקוחות. כל אחד מהם יכול היה להכנס לקודי כרטיסי המתנה ולהתחיל מיידית בקניות.

כתוצאה מכך לקוחות אשר התחברו לאתר החברה גילו שכבר נעשה שימוש בקופונים שלהם.

הארוע התגלה כאשר לקוחות רכשו שוברים בצורה מקוונת, ועם ביצוע הרכישה נמסר להם כי יקבלו הודעת דוא"ל אשר תכיל קובץ PDF של הקופון האלקטרוני, אולם משעה שחלק מהלקוחות פתחו את הקובץ, הם גילו גיליון אקסל אשר הכיל קישורים לקופונים בשווי של למעלה ממליון דולר. בהמשך קיבלו הלקוחות הודעת דוא"ל לפיה תווי הקניה בוטלו, דבר אשר גרם להתמרמרות בקרב הקונים שרכשו את התווים.

החברה סרבה למסור פרטים על היקף הפריצה ומספר הלקוחות שנפגעו, אלא סיפקה הצהרה בת שתי שורות לפיה היא דואגת לבטחון המידע של הלקוחות וכי היא ניצבה בפני תקלה טכנית הקשורה בתווים שרחשו הלקוחות, תקלה שהיא פועלת לפתור, תוך סיוע ללקוחות.